Paru dans la presse "La qualité reconnue au parc d’accrobranche"

Le Parc fête ses 10 ans

Paru dans la presse : Ouest France - Samedi 31 mars 2018

Le parc accrobranche va fêter ses 10 ans d’existence. Premier parc labellisé Qualité tourisme en 2009, le site est en progression depuis trois ans avec 14 000 visiteurs.

L’événement

Le parc accrobranche de Pont d’Ouilly Loisirs, sur les hauteurs de la Roche d’Oëtre, s’est vu décerner le label Qualité tourisme. La CCI (Chambre de commerce et d’industrie) de Normandie a engagé ce dispositif pour optimiser la performance des sites touristiques par la satisfaction de la clientèle. Il mesure la qualité sur l’ensemble du parcours client, de la réservation en passant par l’accueil, l’information, les services. Le label est acquis pour 3 ans.

Le parc accrobranche l’a obtenu dès 2009 au niveau régional et Pont d’Ouilly Loisirs est labellisé au niveau national depuis 2014.

550 établissements sont adhérents du réseau normand. L’obtention du label passe par plusieurs étapes, dont la visite d’un client mystère qui fait son rapport avec les points forts et les points à améliorer. « C’est une reconnaissance du professionnalisme des structures auditées et un gage de qualité pour les visiteurs », précise Nadège Pelletier, conseillère tourisme et qualité.

Arnaud Neveu, responsable du parc, détaille : « il y a deux salariés permanents. En pleine saison, on peut être jusqu’à 8. »

Premier parc labellisé en Normandie

Inauguré en 2008, le parc va bientôt fêter ses 10 ans. Il a été le premier parc labellisé.

Ouvert pendant sept mois, de mars à fin octobre, l’établissement s’efforce de toujours surprendre ses visiteurs. La période hivernale permet de vérifier les différents points de sécurité : « on a quelqu’un qui passe et nous fait un rapport avec les différents points à corriger », précise Arnaud Neveu. Un garde forestier contrôle également l’état des arbres pour préserver l’environnement : « on desserre ou on déplace les équipements pour ne pas gêner la croissance de l’arbre », ajoute-t-il.

Le plus haut parcours s’élève jusqu’à 15 m. Deux à trois heures sont nécessaires pour bien profiter des 9 parcours. Des professionnels sont sur place pour équiper, conseiller et garantir la sécurité des visiteurs. Les amateurs de sports de plein air peuvent choisir le pass duo, qui leur permet de jumeler canoë-kayak et parc accro. Les plus jeunes peuvent prendre de la hauteur pour fêter leur anniversaire avec l’offre spéciale anniversaire.

Samedi 31 mars, ouverture. Accessible dès 3 ans. Tarif de 8 € à 20 €.

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